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文章來源:Qooah.com

此前,Samsung 發售不久 Galaxy Note9 被用戶曝光出屏幕邊框出現了嚴重的「漏光」問題,而 Samsung 表示將會進一步調查此問題。而現在,香港版的 Galaxy Note 9 亦開始在賣,用戶們也遇上了同樣的問題,但是香港 Samsung 客服中心並不認賬!

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據悉,存在漏光現象的 Galaxy Note9 大部分都是在曲面玻璃屏幕邊緣和金屬邊框連接處存在細微縫隙,“漏光”的地方並不連續而是呈間斷出現。而最近,高先生在百老匯預訂了售價HKD$9798的Galaxy Note 9 512GB版本。他在手機到達的當天晚上發現手機的屏幕出現漏光情況,於是致電百老匯要求跟進,百老匯表示讓高先生到 Samsung 客服驗機,取得驗機報告後,如證實有問題便可以換機。

但 Samsung 客服中心的檢驗結果則為“Non-Defect”,即沒有任何問題。高先生隨即電郵 Samsung 查詢,有關人員表示事件將會交予管理層人員向高先生聯絡。娛樂城詐騙但到了昨日下午,有關人員已聯絡高先生,但是他依然強調手機不存在任何問題,表明滲光是曲面做成,一定會有這種情況,並要求高先生接受他們的說法。

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這樣看來,香港 Samsung 客服中心並不願意對 Galaxy Note9 的漏光問題作出換機,退款等保障行為。有興趣購買 Galaxy Note9 的用戶最好能夠進行當場試機了。

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