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工商時報【文╱江富滿】
以VR技術為台灣知名房地產業者-台灣房屋,創造銷售佳績的采馥虛擬科技,旗下Eyehouse愛看房平台推出創新的「AI即時帶看」服務,民眾透過手機、平板電腦及桌上電腦等多種載具,可多人、異地相約同時線上線下賞屋,並有專業經紀人在線上實境解說、即時互動討論,深入掌握狀況,為傳統看屋模式帶來新視野。
娛樂城采馥執行長李建樺表示,旗下VR平台已在業界占有過半市場之後,整合AI技術更具樽節企業成本的潛力,藉由更多元的線上導覽技術,讓機器人即時互動取代人力、讓空間數位化資訊更清楚、透過溝通立體化縮短買方看屋過濾時間,增加成交速度,進而能拉近不動產業務與客戶間的距離,協助購屋決策。
事實上,自台灣房屋導入采馥科技的線上帶看專利技術後,讓消費者無論何時何地,都可以獲得無差別服務,全台各地都有滿意的服務案例回饋。娛樂城這些都反映了采馥整合房仲業扎實線下服務能力轉型注入成長威力,讓房仲產業生態有所變化。娛樂城目前十大房仲加盟體系,已有超過七成比率開始著手提供此友善的線上服務,畢竟房仲業是最精緻的服務業,如何提高效率是每一家房仲品牌商的重要課題。
采馥獨家開發的「HouseSYNC看房好省事」即時帶看是全世界第一個可融合OMO技術,可以依客戶的需求條件,進行系統精準配對,發掘客戶真正的潛在需求,達成買賣雙方認知的交集,提供超越客戶期待的服務。各門店資源管理更有效率,弭平了業者與消費者之間的認知落差,也將創造空前的消費者黏著度。
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